Záruka a vrácení

Veškeré zboží platí pro záruční servis deklarovaný výrobcem.

  • Podle směrnice EU 1999/44 / ES musí země EU poskytovat záruku v délce nejméně 24 měsíců.
  • Pro opravu produktu musí mít klient doklad o koupi nebo vyplněnou záruku.
  • Pokud dojde k rozbití věci před koncem doby uvedené v záruce, budou záruční opravy provedeny zdarma.

Záruční povinnosti se nevztahují na:

  • rozbité světelné zdroje;
  • pokud produkt nebyl použit k zamýšlenému účelu (komerční nebo průmyslové účely nebo v souladu s požadavky uvedenými v návodu k použití);
  • byla provedena jakákoli nezávislá oprava poškozených těsnění, nebo pokud existují náznaky pokusů o demontáž výrobku;
  • pokud existují známky poškození mechanického krytu nebo jiných částí;
  • produkt byl nesprávně připojen ke zdroji napájení nebo rozbitý kvůli nadměrnému vysokonapěťovému pulznímu napájení pro elektroinstalační práce v rozvodnách a distribučních zařízeních atd .;
  • výrobek byl poškozen bouřkami, ohněm, vodou nebo jinými katastrofami, agresivními materiály, tekutinami atd .;
  • záruka neplatí pro příslušenství, díly a sestavy produktu, jejichž doba používání je omezená.

Obal

Všem klientům se doporučuje, aby si ponechali originální obal zboží pro případ, že budete potřebovat záruční servis, protože to tvrdí někteří výrobci. Neodstraňujte z produktů sériové číslo ani žádné další relevantní informace nezbytné pro identifikaci zboží.

Vrácení zboží

Pokud produkt produktu nevyžaduje potřeby klienta, je možné zboží vrátit prodejci do 14 kalendářních dnů od přijetí.

Produkt musí být vrácen nepoužitý a v původním obalu, s výjimkou průhledného vakuového balení.

Všechny výrobní štítky, včetně sériového čísla, by měly být na produktu a / nebo obalu.

Pokud kupující koupil neodpovídající kvalitu nepotravinářského zboží, jehož nedostatky nebyly prodávajícím projednány, má kupující právo požadovat od prodejce možnost:

  • nahradit nevhodnou kvalitu výrobku přiměřeně kvalitním výrobkem;
  • snížit cenu;
  • v přiměřené době odstranit nedostatky zboží bez chyb při platbě;
  • nahradit náklady na odstranění vad produktu, pokud kupující odstranil vady sám nebo pomocí třetí části po přiměřené době, ve které prodávající vady neodstranil;
  • ukončit prodejní smlouvu a požádat o vrácení zaplacené položky.

Zboží bude vyměněno nebo vráceno zákazníkovi v místě nákupu. Kupující musí prodávajícímu předložit písemnou žádost o nedostatku zboží. K žádosti musí být přiložen pokladní doklad nebo pokladní doklad nebo jiný prodej zboží od prodejce potvrzující doklad a prodejní doklad (pokud je u prodaného zboží stanovena záruční doba jakosti).

Pokud se kupujícímu nelíbí tvar, velikost, barva, vzor zboží, má právo, do čtrnácti dnů od data prodeje nepotravinářského zboží, pokud prodávající nestanovil delší dobu, vyměnit zboží za podobný výrobek.

Pokud prodejce není schopen zboží změnit na vhodný, má kupující právo ve stanovené lhůtě vrátit produkt prodejci a získat zpět zaplacené peníze.