Garancia és visszaküldés

Minden áru érvényes a gyártó által bejelentett jótállási szolgáltatásra.

  • Az 1999/44 / EK EU irányelv szerint az EU-nak legalább 24 hónapos jótállási időt kell nyújtania.
  • A termék javításához az ügyfélnek rendelkeznie kell vásárlási igazolással vagy kitöltött igazolási garanciával.
  • Ha a termék a garanciális időszak lejárta előtt megszakad, a garanciális javításokat ingyen végezzük.

A jótállási kötelezettségek nem vonatkoznak:

  • törött fényforrások;
  • ha a terméket nem rendeltetésszerűen használták (kereskedelmi vagy ipari célokra, vagy a kezelési útmutatóban meghatározott követelményeknek megfelelően);
  • a sérült tömítések bármilyen független javítását elvégezték, vagy ha vannak olyan jelek, amelyek megpróbálják szétszerelni a terméket;
  • ha a mechanikus ház vagy más alkatrészek sérülésének jelei vannak;
  • a terméket helytelenül csatlakoztatták egy áramforráshoz, vagy megszakadt a túlzott nagyfeszültségű impulzusos tápellátás miatt az alállomások és elosztóberendezések stb. villamos szerelési munkáihoz;
  • a terméket zivatarok, tűz, víz vagy egyéb katasztrófák, agresszív anyagok, folyadékok stb. károsították;
  • A garancia nem érvényes azokra a tartozékokra, alkatrészekre és szerelvényekre, amelyek robbanási ideje korlátozott.

Csomagolás

Minden ügyfélnek azt tanácsoljuk, hogy őrizze meg az áruk eredeti csomagolását, ha garanciális szolgáltatásra van szüksége, amint azt a gyártók állítják. Kérjük, ne távolítsa el a termékekből a sorszámot vagy az áru azonosításához szükséges egyéb lényeges információt.

A tételek visszaküldése

Ha a termék terméke nem igényli az ügyfél igényeit, akkor a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül visszaküldhető az eladónak.

A terméket felhasználatlanul és eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, az átlátszó vákuumcsomagolás kivételével.

Minden gyári matricának, a sorozatszámot is beleértve, a terméken és / vagy a csomagoláson fel kell tüntetni.

Ha a vevő a nem élelmiszer jellegű termékek nem megfelelő minőségét vásárolta meg, amelynek hiányosságait nem vitatták meg az eladóval, akkor a vevőnek joga van megkövetelni az opció eladótól:

  • a megfelelő minőségű termék nem megfelelő minőségének pótlása;
  • az ár csökkentése;
  • ésszerű időn belül az áruk hiányosságainak fizetési hibák nélküli megszüntetése;
  • hibákat saját maga vagy harmadik rész segítségével elhárította az ésszerű határidőn belül, amelyen belül az eladó nem távolította el a hibákat;
  • az adásvételi szerződés felmondására és a kifizetett tárgy visszatérítésének kérésére.

A termékeket a vásárlás helyén kicserélik vagy visszaküldik az ügyfélnek. A Vevőnek írásbeli kérelmet kell benyújtania az eladóhoz, amelyben jelzi az áruk hiányát. A kérelemhez csatolni kell az eladótól származó pénztári bizonylatot vagy eladási bizonylatot, vagy az áru egyéb eladását, amely megerősíti a dokumentumot és az értékesítési bizonylatot (ha az eladott termék minőségi garancia időtartamát tartalmazza).

Ha a vevőnek nem tetszik a termék alakja, mérete, színe, mintázata, akkor a nem élelmiszer-értékesítés dátumától számított tizennégy napon belül - ha az eladó nem határozott meg hosszabb időt - joga van az árut hasonló termékre cserélni.

Ha az eladó nem tudja megváltoztatni a terméket a megfelelőre, akkor a vevőnek joga van határidőn belül visszaküldeni a terméket az eladónak, és visszaszerezni az érte fizetett pénzt.